Условия защиты данных

УСЛОВИЯ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ
AKTSIASELTS VIKING MOTORS

Условия защиты данных Aktsiaselts VIKING MOTORS (далее — Viking Motors) представляют собой принципы, на основе которых Aktsiaselts VIKING MOTORS обрабатывает личные данные. Условия защиты данных распространяются на всех физических лиц, которые обращаются в Viking Motors, заключают договоры с Viking Motors, посещают торговые и сервисные салоны и веб-сайты, принадлежащие Viking Motors www.vikingmotors.ee, kia.vikingmotors.ee, peugeot.vikingmotors.ee и opel.vikingmotors.ee (далее совместно именуемые «веб-страницы»), или подают заявку на работу в Viking Motors.

С действующими условиями защиты данных можно всегда ознакомиться на веб‑странице Viking Motors по адресу www.vikingmotors.ee. Ознакомиться с условиями защиты данных можно также, обратившись в службу поддержки клиентов Viking Motors или к специалисту Viking Motors по защите данных по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee.

Акционерное общество Viking Motors как ответственный обработчик личных данных

Ответственным обработчиком личных данных является Aktsiaselts Viking Motors, регистрационный код 10042784, адрес А. Х. Таммсааре теэ, 51 Таллинн 13415, эл. почта viking@vikingmotors.ee. По вопросам, связанным с обработкой личных данных, просим обращаться к специалисту Viking Motors по защите данных по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee.

Viking Motors является предприятием, входящим в концерн Tallinna Kaubamaja Grupp AS, и занимается продажей и обслуживанием автомобилей.

Пределы действия условий защиты данных

Условия защиты данных Viking Motors распространяется на всех физических лиц, которые посещают салоны продажи и обслуживания Viking Motors и веб-сайты www.vikingmotors.ee, kia.vikingmotors.ee, peugeot.vikingmotors.ee и opel.vikingmotors.ee или же заключают договоры с Viking Motors. Условия защиты данных распространяются также на физических лиц, которые: передают Viking Motors запрос, содержащий личные данные, или подают заявку на работу в Viking Motors.

На основании чего Viking Motors обрабатывает личные данные?

Viking Motors собирает и обрабатывает Ваши личные данные на следующих правовых основаниях:

На основании Вашего согласия, то есть Вы дали Viking Motors согласие на обработку Ваших личных данных с одной или несколькими целями, которые Вам были известных заранее (например, исследование удовлетворенности клиентов, прямой маркетинг, игры для потребителей, беседа в чате Viking Motors Chat, соцсети Viking Motors).
На основании договора, то есть обработка личных данных требуется для выполнения договора, заключенного между Viking Motors и Вами, или для заключения договора в соответствии с Вашим волеизъявлением в пределах вытекающих из договора прав и обязанностей (например, договор продажи, договор на пробную поездку, договор на выполнение работ по техническому обслуживанию, а также прочие договоры и предложения, на основании которых Viking Motors продает или будет вам продавать товары или продает или будет оказывать Вам услуги).
На основании закона, то есть Viking Motors обрабатывает личные данные для выполнения исходящих для Viking Motors из закона обязательств (например, ответ на запросы государственных учреждений в предусмотренном законом случае и объеме).
На основании оправданного интереса, то есть Viking Motors обрабатывает личные данные в оправданных интересах Viking Motors (обработка данных системы видеонаблюдения для защиты лиц и имущества, рассмотрение юридических требований, профильный анализ личных данных). Viking Motors обрабатывает личные данные на основании оправданного интереса только в том случае, если интересы такой обработки не перевешивают интересы или основные права и свободы субъекта данных, ради которых эти данные следует защищать. За более детальной информацией о принципах формирования оправданного интереса Вы имеете право обратиться к специалисту Viking Motors по защите данных по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee.

Если Viking Motors нужны Ваши личные данные для предоставления услуги или продажи товара исходя из закона или заключенного/заключаемого с Вами договора, но Вы отказываетесь предоставить Viking Motors свои личные данные, то Viking Motors в праве отказаться от предоставления Вам услуги или продажи товара.

В каких целях Viking Motors обрабатывает личные данные?

Viking Motors обрабатывает личные данные в следующих целях:

заключение с Вами договора или выполнение заключенного с Вами договора
поддержание отношений с клиентом и общение с ним
администрирование и анализ базы клиентов
предложение товаров и услуг
прямой маркетинг
исследование потребительских привычек
управление услугами и их развитие
использование и усовершенствование интернет-страницы
розыгрыши призов и проведение опросов
составление статистики продаж
оценка пригодности кандидата, претендующего на работу, в процессе найма работников
защита лиц и имущества
рассмотрение правовых требований
выполнение исходящих из закона требований.

При обработке личных данных Viking Motors исходит из принципа минимальности, то есть мы обрабатываем данные только в том объеме, который необходим для достижения конкретной цели. Если Viking Motors вознамерится начать обработку собранных личных данных с целью, которая не была названа выше, то перед началом обработки личных данных Viking Motors проинформирует об иной цели и предоставит прочую необходимую информацию.

Какие личные данные обрабатывает Viking Motors?

Viking Motors собирает и обрабатывает следующие личные данные посетителей магазинов Viking Motors и интернет-страницы Viking Motors:

При покупке товаров или получении услуг в Viking Motors предприятие Viking Motors собирает и обрабатывает данные, необходимые для заключения и исполнения договора (например, ваше имя и фамилию, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, данные документа, удостоверяющего личность, данные о вашем автомобиле).
Для защиты лиц и имущества Viking Motors собирает и обрабатывает личные данные посетителей салонов Viking Motors по продаже и обслуживанию автомобилей, которые остались на записях камер видеонаблюдения.
При подаче заявки в Viking Motors или отправке запросов и заказе услуг через веб-сайты Viking Motors и социальные сети, Viking Motors собирает и обрабатывает только ту информацию, которую Вы предоставляете в своей заявке (например, Ваше имя и фамилию, почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон, информацию о вашем автомобиле, и другую предоставленную Вами информацию). Viking Motors обрабатывает предоставленные Вами личные данные только с целью обработки Вашего запроса и ответа на него.
При посещении интернет-страниц Viking Motors обрабатываются данные, которые Viking Motors получает, отслеживая статистику посещений сайта (например, IP-адрес, браузер пользователя, файлы cookie и пр.).
При приеме на работу в Viking Motors предприятие Viking Motors обрабатывает информацию, опубликованную Вами в вашем резюме и других предоставленных Вами документах (например, Ваше имя и фамилию, почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон, информацию о Вашем образовании и опыте работы, а также другую предоставленную Вами соответствующую информацию).
Ваши личные данные особых категорий Viking Motors обрабатывает только в том случае, если из-за предлагаемых со стороны Viking Motors товаров или предоставляемых услуг с Вами произошло что-то, что повлияло на Ваше здоровье, или Вы обратились к нам с обращением, содержащим личные данные особых категорий.

Viking Motors будет обрабатывать Ваши личные данные только в том случае, если Вы добровольно направите соответствующее извещение. Viking Motors имеет право проверять точность предоставленных Вами личных данных и собирать дополнительные данные о Вас из общедоступных источников, например, для проверки Вашей финансовой благонадежности из публичного регистра платежных нарушений по умолчанию или действительности водительских прав при заключении договора на пробную поездку.

Срок обработки личных данных

Viking Motors обрабатывает Ваши личные данные в начале и в ходе клиентских отношений в первую очередь при Вашем посещении салонов продажи и обслуживания Viking Motors и интернет-страниц. Viking Motors обрабатывает Ваши личные данные до тех пор, пока это требуется для поддержания Ваших отношений как клиента с Viking Motors или для поддержания аналогичных отношений, либо до тех пор, пока Вы не отзовете согласие на обработку личных данных, либо в течение сроков, исходящих из закона, если данные обрабатываются в правовых целях.

Самые распространенные сроки обработки личных данных:

Договоры купли-продажи автомобилей — 7 лет с момента заключения договора купли-продажи.
Данные, относящиеся к договорам на обслуживание автомобиля — до окончания гарантийного срока автомобиля или запасной части, в зависимости от того, что наступит раньше.
Договоры на пробную поездку — 7 лет с момента заключения
Записи камер видеонаблюдения в салонах продажи и обслуживания Viking Motors хранятся 30 календарных дней за исключением тех случаев, когда необходимость их более длительного хранения обусловлена текущим делопроизводством, которое связано с защитой лиц и имущества, или когда требование более долгого хранения исходит из закона.
Запросы и обращения клиентов, а также их претензии и жалобы хранятся 3 года с момента отправки окончательного ответа Viking Motors.
Данные кандидатов на трудоустройство: данные выбранного кандидата — в соответствии с Законом о трудовом договоре, а данные кандидатов, которые не были выбраны — в течение 1 года и 4 месяцев с момента принятия решения о найме.
Личные данные, связанные с рассмотрением юридических требований, хранятся 3 года с момента окончания делопроизводства.

При наступлении указанных выше сроков личные данные автоматически удаляются или делаются анонимными.

Если у Вас есть вопросы по срокам хранения данных, то обратитесь, пожалуйста, к в Viking Motors по адресу электронной почты viking@vikingmotors.ee.

Отправка Ваших личных данных

При обработке Ваших личных данных Viking Motors может пользоваться услугами третьих лиц, то есть уполномоченных обработчиков личных данных, которые оказывают Viking Motors необходимые услуги (например, разрабатывают программное обеспечение, занимаются прямым маркетингом, оказывают охранные услуги и услуги видеонаблюдения, оказывают платежные и почтовые услуги и пр.). Уполномоченные обработчики имеют право обрабатывать личные данные только по установленным Viking Motors правилам, с ними заключаются договоры о сохранении конфиденциальности личных данных. Помимо указанного выше, Viking Motors имеет право отправлять личные данные надзорным, следственным и правоохранительным органам, а также третьим лицам, если соответствующее обязательство исходит из закона.

Со списком уполномоченных обработчиков Viking Motors можно ознакомиться, связавшись с Viking Motors по адресу viking@vikingmotors.ee.

Прямой маркетинг и исследования удовлетворенности

На основании Вашего согласия Viking Motors может использовать отправленные Вами личные данные, чтобы присылать Вам информацию о скидках, кампания и предложениях, а также проводить исследования удовлетворенности.

В случае, если Вы больше не хотите получать предложения напрямую от Viking Motors, Вы в любой момент имеете право отозвать свое согласие на обработку личных данных, следуя инструкциям, содержащимся в прямой рассылке, обратившись в Viking Motors по электронной почте viking@vikingmotors.ee. Отзыв согласия не имеет обратной силы, то есть он не влияет на обработку личных данных, которая велась до отзыва.

Записи камер видеонаблюдения

С целью защиты лиц и имущества в салонах продажи и обслуживания Viking Motors ведется видеонаблюдение. Лицом, ответственным за видеозаписи, которые появляются в результате видеонаблюдения, и за обработку личных данных, которые эти видеозаписи содержат, является Viking Motors. Доступ ко всем видеозаписям имеют только лица, которые имеют право просматривать видеозаписи для выполнения своих рабочих задач.

Видеозаписи хранятся, как правило, до 30 календарных дней, за исключением тех случаев, когда необходимость более продолжительного хранения вызвана текущим делопроизводством, связанным с защитой лиц или имущества, или обусловлена законом.

Обработка личных данных на мероприятиях Viking Motors

Viking Motors имеет право делать фото и видеозаписи мероприятий, организованных предприятием Viking Motors. Viking Motors имеет право использовать и публиковать записи, сделанные на мероприятиях, в умеренной степени во внутренней сети Viking Motors, на веб-сайтах, в социальных сетях и в общественных средствах массовой информации по своему усмотрению. Если Вы, как участник мероприятия, не желаете, чтобы Ваши личные данные обрабатывались на вышеупомянутых записях, сообщите об этом лицу, сделавшему записи на мероприятии.

Обработка личных данных соискателей на трудоустройство в Viking Motors

Если вы выставляете свою кандидатуру на трудоустройство в Viking Motors, предприятие Viking Motors обрабатывает личные данные, предоставленные кандидатом, с целью оценки профессиональной пригодности кандидата и соответствия соискаемой должности. Viking Motors может также получать информацию о кандидате из других источников, таких как государственные реестры, рекомендатели, прежние работодатели и т. п. Предприятие Viking Motors обращается к рекомендателям кандидата или прежним работодателям только в том случае, если кандидат дал свое согласие связаться с рекомендателем.

Персональные данные и документы, относящиеся к заявке на трудоустройство, доступны только лицам, участвующим в процессе приема на работу, уполномоченным для этой цели. Viking Motors сохраняет данные выбранного кандидата в течение срока, предусмотренного Законом о трудовом договоре, а данные кандидатов, которые не были выбраны — в течение 1 года и 4 месяцев с момента принятия решения о найме. С согласия кандидата Viking Motors может хранить личные данные кандидата до 3 лет с целью пересылки кандидату других предложений о работе в будущем.

Как Viking Motors защищает Ваши личные данные?

При сборе, хранении и обработке Ваших личных данных Viking Motors использует уместные и достаточные технические и организационные меры безопасности, которые защищают от несанкционированного доступа к личным данным, их изменения, публикации или уничтожения. Доступ к личным данным для их изменения и обработки имеют только уполномоченные лица.

Ваши права, связанные с обработкой Ваших данных

Вы имеете право в любой момент запросить у Viking Motors свои личные данные, ходатайствовать об исправлении или переносе своих личных данных, об ограничении обработки своих личных данных и об удалении личных данных, а также предъявить возражения по части обработки своих личных данных.

Ходатайства, связанные с обработкой личных данных, просим подавать в Viking Motors на адрес электронной почты viking@vikingmotors.ee. С целью обеспечения безопасности обработки личных данных Ваше ходатайство должно быть подписано электронно-цифровой подписью.

Viking Motors имеет право ответить на Ваше ходатайство в течение 30 дней с момента его получения. Viking Motors имеет право оставить Ваше ходатайство без удовлетворения, если не представляется возможным установить Вашу личность, если отправка личных данных не является защищенной, если Ваши ходатайства явно необоснованные или излишние (в первую очередь, в том случае, если Вы несколько раз присылаете одно и то же ходатайство). Viking Motors имеет право отказать в удовлетворении ходатайства об ограничении обработки Ваших личных данных или об удалении личных данных в том случае, если обязательство обработки личных данных исходит из договора или закона, если обработка личных данных необходима для составления, выдвижения или защиты правовых требований, связанных с защитой лиц и имущества. Если Viking Motors не имеет возможности удовлетворить Ваше ходатайство, то Viking Motors без промедления, но не позже, чем в течение 30 дней, сообщит о причине, по которой ходатайство не было удовлетворено.

Предъявление претензий

В случае, если Вы посчитаете, что при обработке личных данных Viking Motors нарушает Ваши права, то Вы в праве в любой момент обратиться в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee) или в суд.

Использование файлов куки

Куки (cookie) – это маленький текстовый файл, который интернет-браузер автоматически сохраняет в устройстве пользователя. Файлы куки используются для сбора информации о том, как пользователь посещает интернет-страницу, чтобы предложить ему лучший пользовательский опыт. На интернет-страницах используются следующие файлы куки:

сеансовые файлы куки, цель которых состоит в том, чтобы позволить пользоваться страницей;
постоянные файлы куки, цель которых состоит в том, чтобы помнить, какие разделы интернет-страницы клиент посещал;
файлы куки первой и/или третьей стороны, цель которых состоит в том, чтобы показывать пользователю подходящую рекламу и предложения;
аналитические файлы куки третьей стороны, цель которых состоит в оптимизации маркетинговых отношений.

Посетитель интернет-страницы может удалить и/или заблокировать сохраненные в своем устройстве файлы куки, поменяв соответствующие настройки в своем интернет-браузере. Если не пользоваться файлами куки, то интернет-страница может перестать нормально функционировать и/или пользователь может потерять доступ к некоторым функциям.

В добавок к аналитическим файлам куки интернет-страница использует пиксели (pixel tags, web-beacons), с помощью которых отслеживается посещаемость интернет-страницы. Во время этого процесса данные, которые позволяют установить личность, не обрабатываются.

Обработка обезличенных данных

При посещении интернет-страниц Viking Motors может собирать такие обезличенные данные, как дата и время посещения интернет-страницы, скачанная с интернет-страницы информация, информация о браузере и операционной системе, Интернет-провайдер и прочую подобную информацию. Viking Motors обрабатывает названные выше данные анонимно, а сами данные используются в первую очередь с целью повышения функциональности интернет-страницы.

Профильный анализ

Viking Motors может использовать статистические данные о сделках для осуществления профильного анализа, чтобы лучше понять Ваши ожидания и исходя из этого предлагать Вам наилучшие товары и услуги. В результате профильного анализа Viking Motors не будет принимать в отношении Вас никаких решений, имеющих юридическое значение.

Изменение условий защиты данных

Viking Motors имеет право в любой момент изменить и дополнить условия защиты данных. Действующие условия по защите данных всегда доступны на веб-странице Viking Motors по адресу www.vikingmotors.ee. Кроме того, с условиями по защите данных всегда можно ознакомиться, обратившись к Viking Motors по адресу электронной почты viking@vikingmotors.ee или к специалисту Viking Motors по защите личных данных по адресу dpo@kaubamaja.ee.